Vente en Magasin

Programme:
  • Les objectifs et le programme de la formation
  • Evaluer, les besoins de ses clients
  • L’environnement de la vente:
    • Qu’est ce qu’un client ?
    • Le client se pose 5 questions avant d’acheter
    • Le client a 2 bonnes raisons d’acheter
  • Les quatre attitudes
  • La vente communication
  • Le cycle de la vente
  • Connaissance des produits
  • L’attitude mentale
  • L’accueil
  • La découverte
  • Les motivations de l’acheteur
  • Le SONCAS.
  • La reformulation
  • Mises en situations
  • Le plan d’action individuel